Devoluciones

Política de devoluciones y reembolsos

En pka2.shop, valoramos tu satisfacción y nos esforzamos por ofrecer una política de devoluciones y reembolsos justa y transparente para garantizar tu confianza en cada compra que realices con nosotros.

1. Devoluciones y Cambios: Aceptamos devoluciones y cambios en productos no utilizados y en su empaque original dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido. Si decides devolver un artículo, contáctanos para recibir instrucciones sobre cómo proceder.

2. Proceso de Devolución:

   • Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para notificar tu intención de devolver o cambiar un producto.

   • Asegúrate de que el producto esté en su condición original, sin signos de uso o daños.

   • Empaqueta el artículo de manera segura y envíalo a la dirección proporcionada por nuestro equipo de atención al cliente.

3. Reembolsos:

   • Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos tu reembolso.

   • El reembolso se realizará a la forma de pago original o se ofrecerá un crédito para futuras compras, según tu preferencia.

4. Gastos de Envío:

   • Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que la devolución sea el resultado de un error por nuestra parte.

5. Artículos Excluidos:

   • Por razones de higiene y seguridad, ciertos productos, como lencería, ropa interior y juguetes sexuales, no son elegibles para devolución o cambio, a menos que estén defectuosos.

Estamos aquí para ayudarte en cada paso del camino y asegurarnos de que tengas una experiencia positiva con pka2.shop. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. Tu satisfacción es nuestra principal prioridad y queremos que te sientas seguro al explorar nuestra gama de productos íntimos.

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